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·请问笔记本电脑可以使用宽带上网吗?
  只要您的笔记本电脑能够提供10/100 BASET的网卡接口就能够使用宽带网络上网,通常有两种方式能够使您的计算机达成此基本需求:
·可否多部电脑同时使用一个Cable Modem?
  根据有线通的入网协议,每部Cable Modem只可以同一时间连接一部电脑;更换电脑后请重启Cable modem以保证正常上网;如要多台电脑同时上网请用户自行购买和配置宽带路由器
·在启动浏览器上网时,会出现拨号连接的窗口?
  有线通上网不需要拨号。若出现拨号连接的窗口,则是由于浏览器设置不正确。以IE6.0为例,执行〖工具〗→〖Internet选项〗→〖连接〗,将〖从不进行拨号连接〗选中
·不能访问某些网站?
  该网站出现故障而停止服务(如个人网站等)。该网站的访问量大,造成连接速度较慢、网页调不出来,特别
·Cable Modem的指示灯显示正常,为什么不能访问所有的网站?
  是否重新安装过操作系统、或操作系统被损坏。 可能网络(网卡及浏览器)设置有问题。 是否给电脑新装某些硬件,可能是
·不能上网时该怎么办?
  第一步、检查线路连接是否正常。请检查Cable Modem的电源线、有线电视电缆、网线是否都连接正常。第二步、检查Cable Modem的指示灯是否正常。
·怎样解决浏览中文网页时出现乱码的问题?
  请在Internet Explorer中选择〖查看〗→〖编码〗中选择适当的中文内码即可。
·如何查找不能正常启动的原因?
  Cable Modem上的指示灯状态能反映有线通是否正常启动。如果指示灯显示的状态不正常,可参考以下步骤查找:检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等。
·更换电脑、网卡后,为什么不能上网了?
  必须在新电脑上重新进行网络配置,配置完成后还需要重新启动Cable Modem和电脑。
·可以ping通,但所有网站都上不了?
  浏览器有无设置代理服务器,如有,全部清空。检查有无安装代理服务器客户端软件,若有,请缷载。
·怎样利用ping命令检查网络通不通?
  Ping指令为系统自带网络测试指令,其功能是由本机将IP包发往要到达的主机,并由该主机将包返回。可利用ping网关来确定网络是否连通。点击Windows的〖开始〗→〖运行〗,输入
·能上网,但不能发Email?
  1) 能上网,说明网络连接没有问题。 2) 出现不能收发Email的原因,最常见的有两种可能性:一是用户帐号所在的Email服务器出故障
·IE点击链接无效或不能打开新窗口?
  在WindowsXP中经常会出现在IE打开后不能进入二级的页面,如果你能确定网络是好的,电脑又不象是有病毒(一般有病毒电脑的速度会有明显的减慢),那么最大可能的情况就是安装的新软件时在控件的注册上
·时常断线怎么办?
  请首先检查用户的CM状态是否正常,如不正常的话可能是CM设备或线路出现故障,如CM处于正常状态请检查电脑中是否存在防火墙,如存在的话请先对防火墙进行设置
·系统重装后上不了网请按如下步骤检查
  1.打开开始---控制面板;2.选择网络和Internet连接;3.选择网络连接;4.一般选择“本地连接”并按右键选属性
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